Au Cameroun, « le vol de crédit change avec Orange »

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Source Photo : Jeune Afrique

Sans oublier Mtn Cameroun, des consommateurs dénoncent la grosse arnaque de l’opérateur de téléphonie mobile français Orange . Appelant aux boycotts de leurs produits et services et au départ d’Orange du Cameroun, ils apprécient l’honnêteté de leurs concurrents tels que Nexttel et Vodafone.

© Marcien Essimi l La Voix Des Décideurs – « La vie change avec Orange = le vol de crédit change avec Orange ». « J’ai brisé ma puce Orange à cause de ce vol. Voilà les réactions de deux  internautes au post du titulaire du compte Nyemb Kemite dans le groupe Facebook dénommée : « Afriquemedia.tv CLUB: LE DEBAT PANAFRICAIN ».

Dans ce post effectué le 11 août,  Nyem Kemite dénonce l’« Escroquerie aggravée sur les crédits internet et de communication » d’Orange Cameroun. « … chers compatriotes, nous sommes victimes depuis près d’un mois d’un vol systématique de nos crédits internet et de communication par l’opérateur Orange Cameroun », observe-t-il avant de présenter un cas illustratif.

« En effet, vous souscrivez un forfait internet journalier à peine vous l’avez utilisé qu’on vous envoie un massage vous signifiant avoir utilisé 50% (il vous reste environ 300mo pour un forfait journalier de 500fcfa) de votre crédit. Vous laissez votre téléphone connecté sans faire quoi que ce soit, une heure plus tard, on vous signale que vous êtes 90% de consommation de votre crédit. A l’ instant où vous recevez ce message, consulter votre crédit de communication, vous constaterez soit qu’il a sérieusement diminué voire même complètement vide. » lit-on. «  Il faut que ça cesse. Cette entreprise est de plus en plus plongée dans le vol et l’escroquerie », conclut Nyem Kemite.

Faut-il le souligner, ce post a déclenché un tollé de commentaires ayant confirmé cette grosse arnaque sur fond d’appels aux manifestions et/ou au boycott  des produits et services des opérateurs par certains Camerounais qui partagent cette déclaration : « Le système capitaliste d’Orange ne tient plus compte de la satisfaction du client ».

 

Réactions choisies des consommateurs sur près de 200 commentaires enregistrées

Dilane Dikume : « Les Français sont des bandits internationaux. Il faut boycotter tous leurs produits! »

Yunik Falila : « Les gars m’ont eu et j’appelle une fille avec une voix énervante me dit si ça persiste que je rappelle après qu’ils aient pour rien manger mes 1000 frs… »

Marcelo Bossa : «  Boycott. Marche, c’est trop de cérémonies… »

Yves Stéphane : « Oui… chassons-les du Cameroun. Ce sont des voleurs!!! »

Teddyna Boum Goueth : « La vie change avec Orange = le vol de crédit change avec Orange ».

Leonie Kouyo : « Mtn alors …c’est la merde »

Delphine Ngwem : « C’est aussi le cas avec Mtn … c’est grave….. Mais que faire?????

Abbas Kadogo Mlnkoulou : « il faut qu’on manifeste »

Mbougoue Tchoulegueu : « Aller chez Nexttel. En plus, c’est  100% camerounais. Consommons localement. »

Yerima Nouhou Sam : « Mes Chères Ami(es), c’est vous qui cherchez les problèmes chez Orange. Moi je ne peux même pas utiliser ce réseau, tout le monde sur Nexttel, le roi et dieu de la vérité; 100 pour100 de bonus 24h/24h appel et internet sans problème. »

Patrick Ndoutoumou : « Ce sont des voleurs, ces Français »

Othniel le Lion : «  #Nexttel est et reste le meilleur……. Je consomme local. »

Serge Olivier Ngangha : « Orange vous a attaché la corde au cou ? Ces Français pilleurs. Allez TOUS A NEXTEL l’argent reste chez nous. »

Serge Olivier Ngangha : « Tout le monde se plaint ” la nourriture là est très salé ” ”le restaurant est très salé” mais personne n’ose partir. À croire qu’Orange vous a donné le ” ntobassi ” »

Berleandre Constant : ” Pareil chez moi c’est grave”

Claude Stephane Ngue : « Avec Vodafone Cameroon vous avez une transparence sur la consommation de vos données via l’application My Vodafone Cameroon. En plus vous pouvez définir à quelle vitesse vos données peuvent être utilisées. Power to you! »

Simone Menounga : «  … j’irais à Nexttel »

Nicki Yolande : « … ils exagèrent. Je fais mon forfait maintenant à Mtn et je suis très épanouie … C’est mieux qu’Orange »

Gisele Adama : « J’en ai été victime à plusieurs reprises. De vrais voleurs »

Felix El Felixon : « Imaginez une situation où tu ne dois pas dormir sans crédit dans ton téléphone; je m’en vais faire le transfert de 300f le message me signale bien je rentre chez moi je consulte le solde rien. Je cours chez callboxeur il me montre le message du transfert … »

Snow Guib’s dans l’embarras: « Quelle solution doit-on appliquer pour que ça cesse? Moi j’utilise ce réseau depuis 2007. Changer subitement, c’est pas trop mon truc! »

Ahmadou Bargawiyou : «  J’ai les mêmes problèmes si tu as 1000f de crédit par exemple et que tu souscris pour un forfait internet hebdomadaire de 306 F. Normalement, le reste de ton crédit initial reste intact mais malheureusement, ce n’est pas le cas, dès que tu te connectes, on te bouffe ton reste de crédit initial et tu te retrouves avec 0 unité. C’est incompréhensible. »

Magloire Benoit Mbem : « Essayez Nexttel vous aurez moins d’ennuis. Avec 250f vous avez 250 mo en 24 sans téléchargement vous ne pourrez pas les utilisez entièrement. En plus Nexttel est en 3G vrai »

Ammie Minette : « Vraiment, parfois quand je fais orange money même je constate sue le crédit principal n’arrive pas sauf le bonus promo OM. Et quand j’appelle, jamais ils ne résolvent mon problème. Vraiment grosse arnaque! »

Jean Kavou Gondjey : « J’ai brisé ma puce Orange à cause de ce vol. J’achète le crédit de communication d 1000 f Cfa, après deux jours sans que j’appelle, je me retrouve avec 275,05fcfa. Et quand j’appelle Un minute à peine, mon crédit est fini. On me dit de changer l’option mais rien ne change. »

Paul Achille Nyemb : « … Généralement il est bon de déconnecter les données mobiles lorsqu’on n’est pas en train de surfer sinon tu perds toute ta data quand bien même tu ne serais pas en train de surfer. Parce que certaines applications ( Facebook, Watsapp, Tweeter, ) continuent à fonctionner alors même que tu fais autre chose que surfer et ceci tant que les données mobiles sont activées. Conclusion il faut désactiver les données mobiles lorsqu’on n’est pas en train de surfer. »

Vanessa Tagiyo : «  Je pensais être la seule à vivre cette situation au point où je me suis dit que quelqu’un prend certainement mon téléphone pour emprunter du crédit »

Saturnin Ndzie : «  De vrais escrocs… »

Marlise Mfouapon : « Orange doit cesser, trop c’est trop. »

Dieudonné Magloire Kanga Zanga : «  Il était temps d’en parler »

Olivier Tchoffo : « Avec ces dénonciations l’ART devait les saisir mais c’est le contraire. Ces gens sont complices. »

Armand Tientcheu : «  Des gros voleurs ces entreprises de télécommunications ! ! ! Ils doivent revoir leur politique »

Said Ahmat Mahamat : « Oui bien dit ce ne pas étonnant tout ça. C’est une société française! Les Français sont des voleurs »

Jeanne Armelle Fouda : «  Je pensais être la seule à vivre cette situation désagréable »

Nathan Obe : « C’est tellement vrai. Le système capitaliste d’Orange ne tient plus compte de la satisfaction du client »

 

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